索菲亞衣柜甲醛超標(biāo)?很多人在裝修的時(shí)候會(huì)選擇定制性家具,這樣可以最大效率的利用空間外還可以突顯業(yè)主的個(gè)性。不過(guò)啦相對(duì)于傳統(tǒng)家具定制家具的質(zhì)量問(wèn)題有是否合格啦?
近日萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)小區(qū)的居民高小姐打電話(huà)給廣州除甲醛公司說(shuō)這一年以來(lái)她飽受家中定制家具的困擾,真的是有家不能回有床不能睡,工作人員來(lái)到高女士的家里一股刺鼻的異味迎面而來(lái),高小姐介紹說(shuō)當(dāng)初裝修的時(shí)候就考慮到環(huán)保的問(wèn)題,所以家里的所有家具都是買(mǎi)的索菲亞的,剛買(mǎi)的時(shí)候就有一股味索菲亞銷(xiāo)售人員說(shuō)新的家具都是這樣,我們的產(chǎn)品都是環(huán)保合格的產(chǎn)品,銷(xiāo)售人員還說(shuō)今天安裝好明天就可以居住,異味的話(huà)放置一段時(shí)間就沒(méi)有了,對(duì)人體是沒(méi)有傷害的,聽(tīng)工作人員這樣說(shuō)到高小姐也就放心了下單了。
家具送上門(mén)安裝好后高小姐出于安全考慮并沒(méi)有馬上入住,而是選擇了先通風(fēng),通風(fēng)通了大概3個(gè)月,高小姐一家才搬進(jìn)入住可是入住半個(gè)月之后噩夢(mèng)開(kāi)始了,家人無(wú)故的流鼻涕,打噴嚏,嗓子疼,當(dāng)時(shí)以為是感冒就買(mǎi)了感冒藥吃,藥吃后癥狀沒(méi)有減輕,反而更嚴(yán)重,特別是最近開(kāi)始掉頭發(fā)。感覺(jué)到嚴(yán)重性高小姐去醫(yī)院進(jìn)行了檢測(cè),醫(yī)院了解情況后給搞小姐做了過(guò)敏原檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果出來(lái)以后醫(yī)生說(shuō)可能是甲醛過(guò)敏導(dǎo)致,于是才找到廣州除甲醛公司對(duì)新家進(jìn)行了甲醛檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果顯示高小姐家甲醛超標(biāo)3倍左右,出了問(wèn)題后她跟賣(mài)家打過(guò)電話(huà),賣(mài)家也派人來(lái)看了,但是不退貨。賣(mài)家讓高小姐拿家具去相關(guān)機(jī)構(gòu)做檢測(cè),如果檢測(cè)結(jié)果甲醛超標(biāo),換貨或者退貨都行,否則他們也沒(méi)辦法。

雖有檢測(cè)結(jié)果,但賣(mài)家不認(rèn)賬。氣憤的高小姐便到處找檢測(cè)機(jī)構(gòu),然而卻一次次受挫。省市質(zhì)檢等相關(guān)部門(mén)均表示,無(wú)法為高小姐做整個(gè)衣柜的檢測(cè)。拿不到證據(jù),如何“法庭見(jiàn)”?在無(wú)法通過(guò)訴訟途徑解決問(wèn)題后,高小姐還打過(guò)很多投訴電話(huà),但依然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。她便想到商家最怕曝光,于是便告知賣(mài)家如果不退貨、不賠償,就會(huì)把賣(mài)家的品牌和衣柜甲醛檢測(cè)結(jié)果全部曝光到網(wǎng)上,賣(mài)家答應(yīng)協(xié)商。經(jīng)過(guò)與賣(mài)家近兩周的協(xié)商,賣(mài)家答應(yīng)拆除衣柜,退還全部?jī)r(jià)款,并賠償損失,在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定的3倍賠償方面,她適當(dāng)作出讓步,最終賣(mài)家給了一倍賠償,共退款21000元。
廣州除甲醛公司提醒消費(fèi)者一旦懷疑自己購(gòu)買(mǎi)的衣柜甲醛含量超標(biāo),想退貨,必須拿出足夠的證據(jù)加以證明,所以必須依托相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)報(bào)告。據(jù)了解想要完全的檢測(cè)家具相關(guān)部門(mén)均表示無(wú)法為整個(gè)衣柜做甲醛含量檢測(cè)。
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